Chính Sách Bảo Mật ao9

Khi bạn sử dụng nền tảng ao9, chúng tôi có thể thu thập một số loại thông tin nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo trải nghiệm người chơi an toàn, cá nhân hóa.

1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ tên đầy đủ và ngày sinh (để xác minh bạn đủ 18 tuổi theo chính sách của ao9)
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Thông tin tài khoản thanh toán (ví MoMo, ZaloPay, số tài khoản ngân hàng) để xử lý nạp/rút tiền
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không lưu dưới dạng văn bản thường)
• Ảnh giấy tờ tùy thân khi cần xác minh danh tính (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu)

2. Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web bạn sử dụng
• Lịch sử truy cập, thời gian phiên chơi và các trang đã xem trên ao9
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên tương tự
• Nhật ký giao dịch nạp/rút tiền và lịch sử đặt cược

3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, ao9 có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như VNPay hoặc ViettelPay, hoặc từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ theo pháp luật.

ao9 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

Đối tác xử lý dữ liệu (Data Processors)

Các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật cho ao9 — bao gồm đơn vị xử lý thanh toán (như VNPay, MoMo, ZaloPay), nhà cung cấp dịch vụ đám mây và phần mềm chống gian lận — có thể tiếp cận dữ liệu của bạn trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ với ao9.

Yêu cầu pháp lý

ao9 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi pháp lý của ao9 hay người chơi trong các vụ tranh chấp, điều tra gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp.

Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp ao9 thực hiện sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người chơi có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng đến người chơi trước khi thông tin được chuyển giao và áp dụng chính sách bảo mật mới.

ao9 tôn trọng và bảo đảm các quyền sau đây của người chơi liên quan đến dữ liệu cá nhân. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ ao9 qua địa chỉ email được cung cấp:

Chúng tôi sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian có thể kéo dài thêm tối đa 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng một người dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản trên ao9, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. ao9 sẽ điều tra và xóa tài khoản cùng toàn bộ dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.

Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản và có thể yêu cầu tài liệu bổ sung để xác nhận bạn đủ 18 tuổi trước khi kích hoạt đầy đủ các tính năng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách ao9 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký tài khoản ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.